Términos y Condiciones
Este documento regula el uso del sitio y la contratación de servicios y productos ofrecidos por Luz Andina.
Índice
- Uso del sitio
- Reservas y pagos
- Compras y facturación
- Modificaciones y reprogramación
- Entrega
- Propiedad intelectual
- Tratamiento de datos personales
- Responsabilidad
- Fuerza mayor
- Reclamaciones y mediación
- Ley aplicable
- Contacto
Uso del sitio
Al acceder y utilizar este sitio web en Chile, aceptas estas condiciones. El contenido se ofrece con fines informativos y comerciales para contratar sesiones fotográficas, talleres y productos asociados. Te comprometes a no realizar usos que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio, ni a utilizar mecanismos automatizados que impongan carga indebida en nuestra infraestructura.
- El contenido puede actualizarse sin aviso previo.
- Nos reservamos el derecho a suspender cuentas o rechazar servicios ante incumplimientos.
- La información entregada debe ser veraz y actualizada.
Reservas y pagos
- Las reservas pueden requerir un abono para asegurar la fecha.
- Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).
- Las cancelaciones con menos de 48h pueden no ser reembolsables.
- El saldo restante deberá pagarse según las condiciones informadas al confirmar la reserva.
- Pagos disponibles: transferencia bancaria, tarjetas débito/crédito y otros medios habilitados en el checkout.
Compras y facturación
Para compras de impresiones, álbumes u otros productos, el detalle del pedido y la factura o boleta serán emitidos conforme a la normativa chilena vigente. Es responsabilidad del cliente ingresar datos tributarios correctos al momento de la compra.
- Los precios pueden variar y se informarán en el momento de la compra.
- Las promociones tienen condiciones y vigencias específicas.
- Los cargos por envío se calcularán según destino y modalidad elegida.
Modificaciones y reprogramación
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad. Si necesitas reprogramar, contáctanos lo antes posible. Pueden aplicarse cargos por cambio cuando existan costos ya incurridos (como permisos, traslados o arriendos).
Entrega
Las fotografías se entregan mediante galería privada. Impresiones con retiro en estudio o envío a regiones.
- Plazos de entrega estimados se informarán en la confirmación de servicio o compra.
- Para envíos con courier, la responsabilidad del transporte corresponde al operador una vez despachado.
Propiedad intelectual
Salvo acuerdo, Luz Andina mantiene derechos de autor; el cliente obtiene licencia de uso acordada.
- No se permite la edición, reventa o sublicencia sin autorización escrita.
- El cliente puede solicitar restricciones de uso con fines promocionales al momento de la contratación.
Tratamiento de datos personales
Tratamos datos conforme a la ley chilena aplicable. Utilizamos la información para gestionar reservas, compras y atención. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y eliminación escribiendo a nuestro correo de contacto.
Responsabilidad
Actuamos con diligencia profesional. Ante caso fortuito, se reprograma o reembolsa según corresponda.
- Nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el servicio o producto asociado.
- No respondemos por daños indirectos o pérdida de beneficios.
Fuerza mayor
Eventos como desastres naturales, cortes de energía, huelgas o restricciones de autoridad que impidan la correcta prestación del servicio se consideran fuerza mayor. En tales casos, se propondrá reprogramación o reembolso proporcional.
Reclamaciones y mediación
Si tienes un reclamo, contáctanos primero para buscar una solución. Puedes acudir a mecanismos de mediación de consumo disponibles en Chile si no se logra acuerdo.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
Contacto
Consultas a hola@altfloweaglelogic.pro. altfloweaglelogic.pro
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